opc_loader

Klachten


We checken altijd alle items die we verzenden op defecten. Mocht het nu toch onverhoops voorkomen dat een artikel defect is geleverd, maak dit dan kenbaar binnen 3 dagen na ontvangst van het product. Wij geven geen garantie op gedragen producten en/of producten zonder kaartje. Om te checken of jouw retour voldoet aan onze retourwaarde klik dan op deze link.


We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar customerservice@boutique-22.com

Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Contact

*
Om het contactformulier te activeren moet u reCAPTCHA aanzetten. Zie voor instructies het kennisbank artikel.